Legal
Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento N.° 459 del 26 de mayo de 2021, y su reglamento, se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Nombre comercial: Marbella Doll House
Domicilio: Quito, Pichincha, Ecuador
Correo electrónico: info@marbelladoll.com
Sitio web: www.marbelladoll.com
Sedes: Río Coca & Isla Santa Fe · 6 de Diciembre & Wilson, Quito
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestra plataforma:
Datos de identificación: Nombre, apellido, nombre de usuario, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión, cookies técnicas.
Datos de identidad (modelos): Documento de identidad, fotografía para verificación de mayoría de edad, conforme a la normativa vigente.
Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto o WhatsApp.
No recopilamos datos sensibles adicionales más allá de los estrictamente necesarios para la operación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales.
3. Finalidad del Tratamiento y Base Legal
Gestión de la relación contractual
Base legal: Ejecución del contrato (Art. 11 LOPDP)
Procesamiento de reservas, contacto con clientes y gestión de servicios solicitados.
Verificación de mayoría de edad
Base legal: Obligación legal
Confirmación de que los usuarios y modelos son mayores de 18 años, conforme a la ley ecuatoriana y buenas prácticas internacionales.
Seguridad y prevención del fraude
Base legal: Interés legítimo (Art. 11 LOPDP)
Protección de la plataforma contra usos no autorizados, fraudes y actividades ilícitas.
Comunicaciones comerciales
Base legal: Consentimiento del titular
Envío de información sobre novedades o servicios, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
Cumplimiento de obligaciones legales
Base legal: Obligación legal
Atender requerimientos de autoridades competentes conforme a la legislación ecuatoriana vigente.
Análisis estadístico y mejora del servicio
Base legal: Interés legítimo
Estadísticas anónimas de uso para mejorar la experiencia del sitio web.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
5. Comunicación de Datos a Terceros
Marbella Doll House no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo podrán acceder a sus datos:
Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico y procesamiento de pagos, bajo contrato de encargo del tratamiento y obligados a mantener la confidencialidad.
Autoridades públicas ecuatorianas (Fiscalía, Policía Nacional, SENAE) cuando así lo exija la ley o una resolución judicial.
Empresas de verificación de identidad para la comprobación de mayoría de edad de modelos, bajo acuerdo de confidencialidad.
Cualquier transferencia internacional de datos se realizará con las garantías adecuadas conforme al Art. 54 de la LOPDP.
6. Derechos del Titular de los Datos
Conforme a los artículos 22 a 31 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación
Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios.
Oposición
Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y legible.
Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
Revocación del consentimiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.
Decisiones automatizadas
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a info@marbelladoll.com indicando su nombre, solicitud concreta y adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador (ADPE) — www.derechosdigitales.gob.ec.
7. Seguridad de los Datos
Marbella Doll House aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, entre ellas:
Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones (HTTPS obligatorio).
Almacenamiento de contraseñas mediante hash bcrypt (costo 12).
Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
Copias de seguridad periódicas con verificación de integridad.
Monitoreo y registro de accesos a sistemas críticos.
8. Menores de Edad
Este sitio web está estrictamente prohibido para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos o se nos informa que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado datos personales, contáctenos en info@marbelladoll.com.
9. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros. Para información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Marbella Doll House se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
11. Normativa Aplicable
Esta política se rige por la legislación vigente en la República del Ecuador, en particular:
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) — R.O. Suplemento N.° 459, 26/05/2021
Reglamento a la LOPDP — Decreto Ejecutivo No. 864 (2021)
Constitución de la República del Ecuador, Art. 66 numeral 19 (derecho a la protección de datos)
Código Civil del Ecuador
Ley Orgánica de Telecomunicaciones y su reglamento
Para cualquier controversia derivada de esta política, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Quito, Ecuador.
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Para ejercer sus derechos o cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
info@marbelladoll.com